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  #1  
Viejo 17/10/19, 12:48:45
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perepe91 perepe91 is offline
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Predeterminado Problema al activar la esim de orange en apple watch s5

Buenas a todos.
Llevo varios días con este tema que me está volviendo loco. He mirado todos los foros posibles y no encuentro nada que me solucione el problema y en orange se les junta la incompetencia con las pocas ganas de trabajar.

No consigo activar la Esim. Sigo los pasos de activar los datos en ajustes y cuando llego al paso en que hay que poner el usuario y contraseña, pongo mi móvil y contraseña y me sale el siguiente mensaje: "Lo sentimos, no eres un usuario autorizado". Leyendo por foros me sale que esto es debido a que mi contrato es de autónomos y que debo loguearme con Nif y contraseña, pero el problema es que no me puedo registrar por Nif, ya que cuando solicito la contraseña con el Nif me aparecen las lineas que tengo contratadas para que seleccione una y así enviarme un SMS para elegir la contraseña, pero también me sale un mensaje el cual dice que el número que elija será mi nombre de usuario también, por lo que estoy en las mismas que en el paso anterior y ya no se que hacer...

Por eso expongo mi problema en el foro a ver si alguien ha tenido este problema y ha conseguido resolverlo... Ya que si no me voy a ver en la necesidad de devolver el reloj y coger uno sin lte...

Un saludo y gracias por adelantado!
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  #2  
Viejo 17/10/19, 18:59:09
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Predeterminado

Hace tiempo no era necesario nada más que llamar a la operadora con el ECID(si recuerdo bien) y ya está. Pero en un momento creo Apple lo dejo obligatorio lograr desde el reloj.

En dos palabras no te queda otra que llamar tu operadora y que hables con ellos.


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iPhone 6S Plus 128GB, Apple Watch S3 LTE, HomePod Space Grey, Apple TV 4K 64GB, AirPort Extreme A1521, AirPort Extreme A1354, AirPort Express A1264

Once you go Mac you'll never go back
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  #3  
Viejo 18/10/19, 15:27:47
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Originalmente Escrito por perepe91 Ver Mensaje
Buenas a todos.
Llevo varios días con este tema que me está volviendo loco. He mirado todos los foros posibles y no encuentro nada que me solucione el problema y en orange se les junta la incompetencia con las pocas ganas de trabajar.

No consigo activar la Esim. Sigo los pasos de activar los datos en ajustes y cuando llego al paso en que hay que poner el usuario y contraseña, pongo mi móvil y contraseña y me sale el siguiente mensaje: "Lo sentimos, no eres un usuario autorizado". Leyendo por foros me sale que esto es debido a que mi contrato es de autónomos y que debo loguearme con Nif y contraseña, pero el problema es que no me puedo registrar por Nif, ya que cuando solicito la contraseña con el Nif me aparecen las lineas que tengo contratadas para que seleccione una y así enviarme un SMS para elegir la contraseña, pero también me sale un mensaje el cual dice que el número que elija será mi nombre de usuario también, por lo que estoy en las mismas que en el paso anterior y ya no se que hacer...

Por eso expongo mi problema en el foro a ver si alguien ha tenido este problema y ha conseguido resolverlo... Ya que si no me voy a ver en la necesidad de devolver el reloj y coger uno sin lte...

Un saludo y gracias por adelantado!

Creo que depende de la tienda, eso ya lo he comprobado. Yo lo intente en mi cuidad pero nada de nada e incluso llamando por teléfono, he venido de vacaciones a Madrid y en la tienda de Orange de Sol ahí me lo hicieron sin problemas y funcionando para un Apple Watch S5 con una MultiSim. Ademas tienen un chico que esta especializado en productos Apple (el tiene también un A Wacth que se lo vi puesto) y al final es el quien me lo hizo. Aunque yo no soy de Autónomo ni empresa pero imagino que la activación será igual en todos los casos.

Úlima edición por cucarachasexy fecha: 18/10/19 a las 15:33:04
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  #4  
Viejo 20/10/19, 04:40:02
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Muchas gracias por las respuestas. Iré a alguna tienda a ver si me consiguen solucionar algo...
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  #5  
Viejo 21/10/19, 15:25:04
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perepe91 perepe91 is offline
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Buenas, estoy viendo vídeos de activación de esim en otras compañías y me surge la siguiente duda.
Hay que configurar la esim primero en el iphone y despues en la app del reloj desde el iphone? por que quizás eso es lo que me falta. Es decir, primero me voy a los ajustes del iphone e introduzco la esim y una vez hecho esto voy a la app del reloj y configuro los datos móviles.

Un saludo y gracias.
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  #6  
Viejo 25/10/19, 21:24:28
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Amluminator Amluminator is offline
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Predeterminado Problema al activar la esim de orange en apple watch s5

Lamento informarte que las líneas de empresa de Orange tienen un problema técnico con las eSim y no funcionan con el Apple Watch.

Tuve que devolver el mío y cogerlo sin LTE porque me informaron que debía estar succionado en enero y a lunes de esta seguían sin noticias.

Vamos, que va para largo.... Super put..da


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  #7  
Viejo 28/10/19, 11:45:30
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Originalmente Escrito por Amluminator Ver Mensaje
Lamento informarte que las líneas de empresa de Orange tienen un problema técnico con las eSim y no funcionan con el Apple Watch.

Tuve que devolver el mío y cogerlo sin LTE porque me informaron que debía estar succionado en enero y a lunes de esta seguían sin noticias.

Vamos, que va para largo.... Super put..da


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Aún sigo igual. He visitado ya como 3 tiendas y en ninguna solucionan nada, además si llamo a atención al cliente solo se dignan a decirme que vaya a una tienda, que es donde pueden solucionarlo y aquí sigo con el problema con no se ya cuantas incidencias abiertas, las cuales dicen que responderán en un plazo de máximo de 48 horas y que se pondrán en contacto conmigo. Pues la última fue ya casi una semana y nadie me ha llamado por ninguna de las incidencias. Se les junta la incompetencia con las pocas ganas de trabajar...
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