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  #1  
Viejo 19/11/20, 23:07:02
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Predeterminado pantalla negra y bloqueo

Buenas noches,


Adquirí un Iphone 12 Pro hace unos 10 días. El caso que me sale un error cada x días y si me pasa solamente una vez en ese día: Se pone la pantalla en negro, ruleta girando y vuelve a la pantalla de desbloqueo. La pantalla en negro con la ruleta dura segundos y al desbloquear, todas las aplicaciones que tenía abiertas, siguen abiertas pero al meterme las ejecuta como si fuera por primera vez y no minimizadas (cerradas)


He leido una web que se daba este error en ios 11 a finales del 2017 y la solución fue una actualización. Además me parece curioso por que en la web pone los días impares y he visto las llamadas que he hecho a Apple y siempre que me salió el error los días impares también.


He probado todo, restaurar otras copias y ha seguido (día 15, 17, 19) El caso que me dicen en Apple que o bien lo devuelvo a la compañia e telefonos por que estoy dentro de los 14 días lo cual me parece un latazo, o bien me manda ellos uno de reemplazo latazo también por que tengo entendido que no son nuevos sino reacondicionados.


Alguien podría dame opiniones?



Gracias.
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  #2  
Viejo 19/11/20, 23:49:03
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Has probado a restaurar sin cargar copia? Algo se te queda pillado y se reinicia el teléfono, si restauras y cargas la copia estás arrastrando el error.


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  #3  
Viejo 20/11/20, 00:24:58
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Cita:
Originalmente Escrito por soy_acuario Ver Mensaje
Has probado a restaurar sin cargar copia? Algo se te queda pillado y se reinicia el teléfono, si restauras y cargas la copia estás arrastrando el error.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Hola,


Pues he hecho dos pruebas, en primer lugar copié los datos del Iphone 8 al 12 de forma directa. Tras el error, hice copia de seguridad desde Iphone 8 al itunes y recuperé el 12. Ambas copias me dan el error.


Lo cierto es que no he probado con Icloud por que no lo tengo contratado, pero en cualquier caso me dice el soporte de Apple, que si el iphone 8 no me da error, no puede traspasarle el error al 12 y que pinta ser hardware.


Buscando en la web leí el mismo fallo del 2017 en ios 11.
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  #4  
Viejo 20/11/20, 16:34:56
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  #5  
Viejo 20/11/20, 18:58:21
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Originalmente Escrito por wali Ver Mensaje
¿Has actualizado a la 14.2.1?

Sí.. y esta mañana a primera hora me ha pasado.


Me ha quedado hacer una última prueba, no instalar nada sin copia....


Pero según me dicen en Apple soporte técnico si no me da falla el iphone 8 no se puede trasladar ningun probelma de uno al otro...xk el iphone 8 funciona bien.


Que mala suerte. Al final he decidido romper el contrato con la compañia de telefonos y aprovechar los 14 días de anulación de contrato. NO quiero un reacondicionado a días de mi compra.
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