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  #1  
Viejo 04/02/18, 21:03:03
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Predeterminado Garantía Beats

Hola, quisiera consultaros si es necesario disponer de la factura o ticket de compra para que la garantía sea válida. No estoy seguro de si funciona a través de Apple Store, o establecimiento de compra. Quiero comprar unos beats solo 3 y el vendedor no dispone de factura de compra al ser un regalo.

Por otro lado, he incluido el número de serie de los cascos que quiero comprar en la página de comprobación de garantía de apple e indica que los cascos disponen de cobertura de servicio y reparación activa, aunque tienen el soporte técnico telefónico caducado.

Si me pudiérais ayudar en este ámbito, os lo agradecería.

Un saludo y gracias por adelantado!
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  #2  
Viejo 04/02/18, 21:05:29
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Predeterminado Garantía Beats

El primer año te darán soporte. El segundo te pedirán el ticket para ver si lo has comprado en Apple o en otro establecimiento.

Ellos saben la fecha de compra por el número de serie. Supongo que será por la activación del producto.


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El siguiente usuario ha dado las gracias a jasered por este comentario:
BCtrumpet (04/02/18)
  #3  
Viejo 04/02/18, 21:16:34
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Predeterminado

Cita:
Originalmente Escrito por jasered Ver Mensaje
El primer año te darán soporte. El segundo te pedirán el ticket para ver si lo has comprado en Apple o en otro establecimiento.

Ellos saben la fecha de compra por el número de serie. Supongo que será por la activación del producto.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk Pro
Muchas gracias! Me es de gran ayuda, porque los Beats fueron comprados en Septiembre, y no me quiero arriesgar a que no tengan nada de garantía. Voy a intentar conseguir presionarle para que me consiga el ticket o factura.

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