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  #1  
Viejo 15/09/18, 22:26:49
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Predeterminado Problemas al realizar el pago del pedido

Hola buenas no sé si esto puedo preguntarlo aquí pero a ver si me podéis aportar luz
El viernes hice el pedido del iPhone nuevo reloj y más cosas lo pagué por Apple Pay como siempre y hoy me han mandado un correo que no es posible realizar el pago(fondos hay y de sobra para la compra) que me ponga en contacto con mi entidad pues bien llamo a mi entidad bancaria y me dicen que todo está bien.
Pues bien llamo a Apple y me dicen que estos problemas hasta el lunes el departamento correspondiente ya no están disponibles.
Quiero solucionarlo lo antes posible para no tener problemas en el envío y recibirlo el día 21 todo.
Era para saber si a alguien más le a pasado y me podéis aportar luz respecto al tema muchas gracias.


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  #2  
Viejo 15/09/18, 23:00:33
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Puede ser que tengas un limite diario en tu tarjeta , seguro que es eso. Si tienes una aplicación móvil de tu banco lo puedes modificar ahí o incluso desde la web de tu banco.


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maca19 (15/09/18)
  #3  
Viejo 15/09/18, 23:02:30
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Debes tener límites diarios más bajos en compras por internet. Normalmente puedes cambiar esos límites desde tu banco online, yo me aseguré de subir los límites antes de pillarlo jejej


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maca19 (15/09/18)
  #4  
Viejo 15/09/18, 23:06:55
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Eso fue lo primero que pensé pero tengo 6000 diarios de compra por internet y 1500 de cajero
A ver si doy con la solución por que además probé con otras dos tarjetas que tengo en otras cuentas y tampoco me deja.
Lo que me parece raro que la primera es la que uso para iTunes y todo y cero problemas


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  #5  
Viejo 15/09/18, 23:08:18
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Mira también que puedas pagar fuera de España, ya que Apple te cobra desde Irlanda.


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  #6  
Viejo 15/09/18, 23:28:53
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Eso no lo había pensado puede ser eso me lo voy a apuntar para cuando me llamen el lunes
Muchas gracias


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maikel7505 (15/09/18)
  #7  
Viejo 15/09/18, 23:30:39
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Eso no lo había pensado puede ser eso me lo voy a apuntar para cuando me llamen el lunes
Muchas gracias


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Puedes incluso mirarlo tú mismo desde la aplicación de tu banco, vete a la tarjeta que quieras y puedes ver qué parámetros tienes configurados.


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maca19 (15/09/18)
  #8  
Viejo 15/09/18, 23:42:39
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E mirado por la aplicación móvil y si tengo activada la compra por internet internacional
Me parece muy raro y espero solucionarlo rápido para que no quedarme sin el pedido el día de lanzamiento


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maikel7505 (15/09/18)
  #9  
Viejo 16/09/18, 00:24:49
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A mi me paso al pagar con Apple Pay y BBVA. Me llegó el mensaje ayer que no se podían hacer el cobro, contacté con BBVA, tras verificar desde aplicación que estaba todo correcto y sin restricciones, y me dicen que contacte con apple. Apple me dice que BBVA así que pague con otra tarjeta pero estuve probando y.... se puede hacer el pago con BBVA pero eligiendo OTRAS FORMAS DE PAGO y no usar la tarjeta con Apple Pay. En esa opción he puesto la tarjeta BBVA y se puede comprar.


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maca19 (16/09/18)
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Viejo 16/09/18, 02:05:32
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Me paso lo mismo con una de Openbank seleccionando Apple Pay, llame y me cambiaron el método de pago manualmente desde allí (metió los dígitos de la tarjeta asociada a Apple Pay)

De todas formas no te preocupes por el envío, me dijo que durante 7 días intentaban hacer el cobro y luego ya cancelaban el pedido.

Cambia el método de pago en “estado del pedido” y mete la tarjeta (pero sin Apple Pay)


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  #11  
Viejo 16/09/18, 15:39:26
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No hay forma chicos e probado hasta con 6 tarjetas diferentes de familiares y todo y todas me dicen lo mismo.
No a sido posible obtener autorización póngase en contacto con su entidad
Mañana llamaré a ver pero me parece muy raro ya esto


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  #12  
Viejo 16/09/18, 16:04:17
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Cita:
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No hay forma chicos e probado hasta con 6 tarjetas diferentes de familiares y todo y todas me dicen lo mismo.
No a sido posible obtener autorización póngase en contacto con su entidad
Mañana llamaré a ver pero me parece muy raro ya esto


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Que te lo hagan por teléfono como a mi, también me daba un error la tarjeta y por teléfono la pillo a la primera. Me comentó que estaban teniendo problemas por ser un nuevo lanzamiento


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maca19 (16/09/18)
  #13  
Viejo 16/09/18, 16:09:31
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A mi me paso también y era los límites de la tarjeta,aumente el límite de “pago por internet”pero se me olvidó aumentar el “límite de compra”,al activarlo y volver a actualizar la tarjeta todo solucionado y ya me pone en proceso.



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maca19 (16/09/18)
  #14  
Viejo 17/09/18, 10:21:01
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Ya lo conseguí con la tarjeta de Apple Pay pero por teléfono
Como comentó algún compañero arriba es problema de servidores de Apple espero que a alguien más si le pasa este hilo le ayude
Muchas gracias a todos por la ayuda


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maikel7505 (17/09/18)
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