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  #1  
Viejo 08/10/14, 18:10:17
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Hola chicos, tenía una duda con el Apple care. No sé muy bien como va pero el caso es que creo que voy a pillarlo y tenía un par de dudas:

La primera es si simplemente es una extensión de la garantía a 2 años o hay algo mas, algo así como que si llamo con cualquier tontería como que no me dura la batería, me lo cambian sin problemas (en el i5 sin Apple care lo intente y no coló)

La otra duda es si sale el famoso Apple care +, tendré que pagarlo entero? O podría cambiarme al plus pagando la diferencia?

Gracias de antemano.
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  #2  
Viejo 08/10/14, 18:37:15
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Otro más que lo está barajando para un 6 normal
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  #3  
Viejo 08/10/14, 18:46:11
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Aqui teneis toda la info sobre apple care para el iPhone tienes

https://www.apple.com/es/support/products/iphone.html

En cuanto a lo del applecare + no hay nada en España aun y sobre lo que preguntas de endré que pagarlo entero? O podría cambiarme al plus pagando la diferencia? nadie te puede dar respuesta a eso
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El siguiente usuario ha dado las gracias a por este comentario:
traqa666 (08/10/14)
  #4  
Viejo 08/10/14, 18:51:38
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Aqui teneis toda la info sobre apple care para el iPhone tienes

https://www.apple.com/es/support/products/iphone.html

En cuanto a lo del applecare + no hay nada en España aun y sobre lo que preguntas de endré que pagarlo entero? O podría cambiarme al plus pagando la diferencia? nadie te puede dar respuesta a eso

Gracias compi, y eso lo había leído, pero mi duda es mas del día a día, es decir, si dentro de 15 meses puedo decir que no me va bien la cobertura, y me dan uno refurbished, por si lo tengo arañado o así.
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  #5  
Viejo 08/10/14, 19:00:02
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Gracias compi, y eso lo había leído, pero mi duda es mas del día a día, es decir, si dentro de 15 meses puedo decir que no me va bien la cobertura, y me dan uno refurbished, por si lo tengo arañado o así.
Si dentro de 15 meses tienes un fallo lo van a comprobar realmente si no lo tienes te devuelven el que enviaste.

Yo siempre que e hecho uso del applecare son por fallos reales y me lo han cambiado por un refurbished.
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Los siguientes 2 usuarios quieren agradecer a este post:
traqa666 (08/10/14), vivergas (08/10/14)
  #6  
Viejo 08/10/14, 18:51:25
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Y la experiencia real de uso del applecare que tal es?
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  #7  
Viejo 08/10/14, 19:07:25
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Originalmente Escrito por Diegola Ver Mensaje
Y la experiencia real de uso del applecare que tal es?
A mi personalmente me parece lo mejor que hay tengo applecare contratado para el iPad iMac lo tuve en mi 5 anterior y el en plus lo voy a tener es mas lo tengo pillado ya .

Con el iPhone e hecho uso del applecare por una mancha en la cámara , también otro por el botón home que no funcionaba y también una vez se me jodieron los EarPods y me enviaron unos nuevos por el applecare que también entra.

Hay 2 opciones para hacer uso del applecare el normal que vienen a tu casa y se llevan el iPhone o ipad y en 5 0 7 días recibes el refurbished en casa.

la otra opción es el applecare express esta la e usado yo y es genial si tienes dinero en el banco y necesitas el iphone casi en el momento , explico recibes el iPhone refurbished en 1 día o 2 como mucho y se llevan el que tiene que reparar eso si te retienen dinero del banco en mi caso fueron unos 600 € y cuando reciben el iphone para reparar te lo devuelven
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  #8  
Viejo 08/10/14, 19:03:17
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Ya decía yo que era demasiado bueno. En definitiva es la garantía, solo que poniéndola en 2 años.

Lo que debería ser obligatorio, Apple te lo cobra
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  #9  
Viejo 08/10/14, 19:08:46
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Ya decía yo que era demasiado bueno. En definitiva es la garantía, solo que poniéndola en 2 años.

Lo que debería ser obligatorio, Apple te lo cobra
Tienes la ventaja que no te quedas sin iphone ya que te envían uno antes en el caso de que te lo recojan en tu domicilio.
Edit: lologan lo ha explicado mejor
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El siguiente usuario ha dado las gracias a Diegola por este comentario:
  #10  
Viejo 08/10/14, 19:10:56
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Originalmente Escrito por Diegola Ver Mensaje
Tienes la ventaja que no te quedas sin iphone ya que te envían uno antes en el caso de que te lo recojan en tu domicilio.
Es la opción applecare express.

http://support.apple.com/kb/index?pa...CE_REPLACEMENT
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  #11  
Viejo 08/10/14, 19:11:03
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Incluso si la batería dura poco? Es decir ahora en el i5 no me la cambian (el programa de sustitución decía que si) porque tiene un golpecito.
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  #12  
Viejo 08/10/14, 19:21:15
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Incluso si la batería dura poco? Es decir ahora en el i5 no me la cambian (el programa de sustitución decía que si) porque tiene un golpecito.
Claro que entra la batería lo pone en el enlace
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  #13  
Viejo 22/10/14, 16:35:25
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Incluso si la batería dura poco? Es decir ahora en el i5 no me la cambian (el programa de sustitución decía que si) porque tiene un golpecito.

Con el Apple Care siempre tienes un trato mas "espcial" en tus 2 años de garantía . Si el SAT de Apple es muy bueno sin el Apple Care , imagínate con el Apple Care que has pagado . Puedes cambiarlo porque te vaya mal la batería , no te Cova cobertura , te falle algo , etc .

Además te cubren los accesorios que vienen con el iPhone : Earpods , cargador , cable lignhinth , etc . Te los cambian tantas veces hagan falta cuando te vaya mal .

Yo lo cogeria . Te cubre todo salvo : rotura de pantalla , desprendimientos de líquidos y robo . Todo lo demás te lo cubre
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  #14  
Viejo 08/10/14, 19:12:53
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Hola chicos, tenía una duda con el Apple care. No sé muy bien como va pero el caso es que creo que voy a pillarlo y tenía un par de dudas:

La primera es si simplemente es una extensión de la garantía a 2 años o hay algo mas, algo así como que si llamo con cualquier tontería como que no me dura la batería, me lo cambian sin problemas (en el i5 sin Apple care lo intente y no coló)

La otra duda es si sale el famoso Apple care +, tendré que pagarlo entero? O podría cambiarme al plus pagando la diferencia?

Gracias de antemano.

AppleCare+ es mucho mejor pero hay que contratarlo en los primeros 60 días luego ya no se puede.

Infórmate bien y si te arriesgas compra el AppleCare+ en Francia por ej. Si quiere antes pregunta bien en una AppleStore de España y dile que tiene un iPhone con AppleCare+ y si te pueden tramitar la garantía desde España. Infórmate y si ves que es un problema compra el AppleCare normal creo se puede a lo largo del primer año.
__________________
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Once you go Mac you'll never go back
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  #15  
Viejo 08/10/14, 19:25:29
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Si pero una cosa es decir que la bateria dura poco y que ya con eso te lo cambien, o que realmente lo testeen y vean que no hay problema y te lo devuelvan sin mas.
Con defectos esteticos como arañazos y rayones los aceptan ?
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  #16  
Viejo 08/10/14, 19:31:29
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Con defectos esteticos como arañazos y rayones los aceptan ?
No sabria decirte por que los cuido como oro en paño en mi caso
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  #17  
Viejo 08/10/14, 19:33:51
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A mi no me la han querido cambiar por un golpe en la esquina. Sabrá dios que tiene que ver un golpe con que la batería dure 2-3 horas
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  #18  
Viejo 08/10/14, 19:39:44
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A mi no me la han querido cambiar por un golpe en la esquina. Sabrá dios que tiene que ver un golpe con que la batería dure 2-3 horas
Ya a eso me referia, si pagas el applecare y no tienen mano izquierda en ese tipo de cosas, te acojes a la garantía normal y punto. Tampoco digo que te cambien un terminal destrozado...
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  #19  
Viejo 08/10/14, 21:38:29
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Vamos a ver Apple no te cobra por algo que es legal. Todos los productos comprados en España tienen DOS (2) años de garantía desde la fecha de compra.
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  #20  
Viejo 08/10/14, 22:58:39
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Vamos a ver Apple no te cobra por algo que es legal. Todos los productos comprados en España tienen DOS (2) años de garantía desde la fecha de compra.

Leete la ley.

14 días de devolucion
6 meses de sustitucion
Y 2 años de reparaciones

Apple te da 1 año de sustitución y el segundo año de reparación por defectos de fabrica, con el AppleCare son 2 años de sustitución (2 al año seguros).

El AppleCare ademas cubre daños accidentales como caidas, derrames, golpes,... Otra vez 2 al año, así que no lo estéis tirando todos los días al suelo para conseguir uno nuevo.

Si merece la pena o no ya depende de vosotros, yo con 4 años y sin garantía me han cambiado el cargador gratis, eso yo creo que nunca me lo había hecho nadie, y eso que Dell, Amazon, Logitech,... tienen un excelente servicio postventa y garantía.
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El siguiente usuario ha dado las gracias a apriliars3 por este comentario:
NURIABS (10/11/14)
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