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  #1  
Viejo 12/01/19, 18:01:41
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Incluso mejor que Apple (que ya es decir). Compré una Xiaomi Mi Band 2 en Marzo 2018 en la Xiaomi Store de CC Gran Vía 2 y se me estropeó el pasado Diciembre así que la llevé a la nueva Xiaomi Store que abrieron en CC La Maquinista ya que estaba en garantía. Me dijeron que la tenían que enviar a Madrid a reparar y para mi sorpresa al final he salido ganando...

Lo primero decir que han tardado exactamente 2 semanas (con navidades y fiestas de por medio todo hay que decirlo), pero me avisaron esta semana por WhatsApp que ya podía pasar por la tienda:



Y para mi sorpresa he ido esta mañana y al final he salido ganando ya que me han devuelto el dinero y al momento:



Está claro que sale más a cuenta que te devuelvan el dinero ya que por ejemplo puedo comprar la nueva Mi Band 3 completamente nueva Pues eso que viva Xiaomi y el chin@ que la parió Bueno, Bonito, Barato y Buenísmo con el cliente a tope!!! Así si que fidelizan con el cliente como Amazon, ya que no sólo vuelves a comprar sino que expandirás el boca a boca...

PD Xiaomi es ya para mí, mi 2ª marca favorita después de Apple y madre mía cada día veo más patinetes suyos por la city...



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Úlima edición por Toretto fecha: 12/01/19 a las 18:04:35
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El siguiente usuario ha dado las gracias a Toretto por este comentario:
djgonzalo (14/01/19)
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  #2  
Viejo 12/01/19, 19:40:26
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Son chinos buenos, espero que nunca cambien porque ya sabes que la avaricia rompe el saco y todos vamos a acabar en el mismo sitio, mejor que sea haciendo un mundo mejor para los que sigan aquí cuando un cancer como a Jobs nos lleve.
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Los siguientes 2 usuarios quieren agradecer a apriliars3 este post:
djgonzalo (14/01/19), moteracbr29 (12/01/19)
  #3  
Viejo 13/01/19, 18:51:54
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Un YouTube, hacia pestes hace un año, en un móvil que compró.... por la garantía, me alegro, que hayan mejorado..... buena señal!!!

Enhorabuena


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  #4  
Viejo 13/01/19, 21:33:55
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Para los que les vale !

Fuera de bromas , es buena noticiA que tengan buen SAT


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  #5  
Viejo 13/01/19, 21:58:28
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Tendría que ser lo normal, por que os extrañáis?

A ver si ahora va a ser el de Apple el peor por ir por una simple raja en la trasera del cristal y pedirte solo 611€ por repararlo.
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  #6  
Viejo 13/01/19, 22:33:56
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Lo normal es que te reparen la avería del tuyo que es lo que hacen el 99% de marcas. Luego está Apple que según qué dispositivos si son cerrados sin posibilidad de reparación como un Watch/AirPods/HomePod... o si tienes Apple Care te suelen dar otro “nuevo” en lugar de darte el tuyo reparado y con el mismo desgaste de batería y las posibles marcas de uso que tengas (sales ganando ya que siempre es preferible salir de la tienda o que te lo manden a casa uno nuevo que no el tuyo reparado con espera de horas/días/semanas como en el resto de marcas).

Y luego está Amazon y Xiaomi que es aún mejor que Apple (que ya es decir) ya que parece que les sale más a cuenta directamente devolverte el dinero y tú ya decides que haces si vuelves a comprar el último grito o no, que esto es lo que sale más a cuenta ya que si me hubiesen dado la Mi Band 2 reparada seguiría siendo usada ya con desgaste de batería, menos garantía y la pantalla que estaba toda rayada. Con la devolución del dinero pues puedo comprar la nueva Mi Band 3, claramente sales ganando con esta opción qué sólo se lo he visto hacer a Amazon y Xiaomi...


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  #7  
Viejo 13/01/19, 23:49:03
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Cita:
Originalmente Escrito por Toretto Ver Mensaje
Lo normal es que te reparen la avería del tuyo que es lo que hacen el 99% de marcas. Luego está Apple que según qué dispositivos si son cerrados sin posibilidad de reparación como un Watch/AirPods/HomePod... o si tienes Apple Care te suelen dar otro “nuevo” en lugar de darte el tuyo reparado y con el mismo desgaste de batería y las posibles marcas de uso que tengas (sales ganando ya que siempre es preferible salir de la tienda o que te lo manden a casa uno nuevo que no el tuyo reparado con espera de horas/días/semanas como en el resto de marcas).

Y luego está Amazon y Xiaomi que es aún mejor que Apple (que ya es decir) ya que parece que les sale más a cuenta directamente devolverte el dinero y tú ya decides que haces si vuelves a comprar el último grito o no, que esto es lo que sale más a cuenta ya que si me hubiesen dado la Mi Band 2 reparada seguiría siendo usada ya con desgaste de batería, menos garantía y la pantalla que estaba toda rayada. Con la devolución del dinero pues puedo comprar la nueva Mi Band 3, claramente sales ganando con esta opción qué sólo se lo he visto hacer a Amazon y Xiaomi...


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Logitech también te mandan uno nuevo, Dell creo que también, y con los ssd me ha pasado lo mismo ya que OCZ (Toshiba) me mando dos veces por garantía aun a pesar de haberse acabado, pero asumieron que eran ssd problemáticos y aumentaron mi garantía.

Y hace poco una empresa americana me ha cambiado tres dispositivos en garantía con 6 años, me mandan tres nuevos aunque asumiendo los gastos de envío ida y vuelta a EEUU.

Devolver el dinero, pues no es normal aunque es lo que suelen hacer tiendas de informática si no hay stock, a mi unas memorias en garantía me devolvieron el dinero (pccomponentes, aunque eso daría igual), con tanta mala suerte que como habían subido me costaron mas pillar otras validas para esa placa base.

Úlima edición por apriliars3 fecha: 13/01/19 a las 23:52:58
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  #8  
Viejo 14/01/19, 13:27:51
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Esa debería ser la tónica general. Si te gastas un dinero en algo, y sale defectuoso (algo de lo que como usuario no tienes culpa, a mi me gustaría no tener que recurrir a cambios o servicio técnico) y te ponen trabas, pues es para no volver a comprar, sea cual sea la marca.
Lo de Amazon la verdad es que es una pasada. La semana pasada cambié mi contraseña de la red wifi y mi impresora dejo de funcionar porque tenía la clave antigua almacenada.
Leyendo por encima, pensé que la única forma de reconfigurar la impresora iba a ser mediante un cable USB. Pido uno a Amazon, pero posteriormente consigo reconfigurar la impresora mediante el botón WPS del router. Intento anular el pedido, pero al ser un producto Amazon basic, lo enviaron muy rápido y no fue posible. Me mandan un mail donde me explican que ya había sido enviado y que cuando llegue rechace la entrega o solicite la devolución.
Llega. Le digo al repartidor que ya no lo necesito. Se lo lleva. Al rato vuelve y me dice que ellos son una empresa de reparto y no puede llevárselo de vuelta. Me lo quedo. Solicitó la devolución en la web de Amazon. Me responden que me han devuelto el dinero, pero que no necesito devolver el cable... pienso.. como? Solo son seis euros y pico, pero bueno, aún así le escribo a Amazon y les digo que les agradezco el gesto, pero que no necesito el cable y me da pena tirar cosas útiles al contenedor de reciclaje. Me contestan que considere el cable un regalo de Amazon.
Y efectivamente, ahí tengo el cable metido en su caja y el dinero de vuelta en mi cuenta.
Y aunque no suelo devolver muchas cosas a Amazon (compro bastante) últimamente he tenido un par de problemas y he tramitado las devoluciones, y en el momento de entregarlo yo en correos, ellos han tramitado el reembolso sin saber que les había enviado yo realmente ni en qué estado.
La verdad, a mi esta gente me da confianza, aunque aveces haya problemas.. eso si, dentro de lo posible rehuyo el market place y elijo artículos prime, porque ya una vez tuve que hacer una devolución y me costo el dinero


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  #9  
Viejo 26/01/19, 12:39:37
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Originalmente Escrito por apriliars3 Ver Mensaje
Tendría que ser lo normal, por que os extrañáis?



A ver si ahora va a ser el de Apple el peor por ir por una simple raja en la trasera del cristal y pedirte solo 611€ por repararlo.


Pues que como dices TENDRÍA, pero por norma general no lo hacen, es lo triste del asunto.



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Úlima edición por Toretto fecha: 26/01/19 a las 12:47:57
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